Para Altagracia Lingerie es fundamental el compromiso y la responsabilidad con la privacidad y la seguridad de los Datos Personales de sus USUARIOS, CLIENTES, PROVEEDORES, ALIADOS COMERCIALES, EMPLEADOS Y PÚBLICO EN GENERAL. Por ello, la presente Política de Privacidad describe los lineamientos bajo los cuales se realiza el tratamiento de los datos personales recolectados por cualquiera de los medios de comunicación habilitados por la compañía, conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que la reglamentan o complementan. Lea atentamente esta Política, ya que al hacer uso del Sitio usted está aceptando sus términos.
DEFINICIONES DE SU INTERÉS
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (por ejemplo, datos sobre salud, orientación sexual, creencias religiosas o políticas, entre otros).
Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los relativos al estado civil de las personas, su profesión u oficio y su calidad de comerciante o de servidor público.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Causahabiente: Persona que ha sucedido a otra por causa de la muerte de esta (heredero).
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de los datos personales por cuenta del responsable.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita dirigida al titular de los datos, mediante la cual se le informa sobre la existencia de la política de tratamiento, la forma de acceder a ella y las finalidades del tratamiento.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
Transferencia: Envío de datos personales a otro responsable del tratamiento, dentro o fuera del país.
Transmisión: Envío de datos personales a un encargado del tratamiento, dentro o fuera del país, para que realice un tratamiento por cuenta del responsable.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
La información suministrada por el titular será incluida en nuestras bases de datos y sometida a tratamiento para las siguientes finalidades:
1. Clientes y usuarios: - Desarrollar actividades comerciales, transaccionales y de despacho de pedidos. - Evaluar la calidad de los productos y responder consultas sobre productos y servicios. - Enviar información sobre novedades, ofertas y promociones. – Informar sobre los cambios de esta política. - Realizar estudios estadísticos y de conocimiento del cliente. - Gestionar cobranzas y notificaciones previas a reportes crediticios. - Consultar bases de datos que permitan verificar el origen lícito de recursos, en cumplimiento de normativas SARLAFT.
2. Proveedores y aliados comerciales: - Ejecutar relaciones contractuales y verificar información necesaria para el cumplimiento de obligaciones. - Gestionar pagos, facturación y control contable.
3. Empleados y colaboradores: - Procesos de selección, contratación y desarrollo organizacional. - Administración de nómina, beneficios, seguridad social y demás obligaciones laborales. - Control interno, auditorías y asignación de recursos tecnológicos y corporativos.
FORMA DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales que obtiene y almacena Altagracia Lingerie son suministrados voluntaria y directamente por sus titulares, a través de documentos físicos, página web, redes sociales, mensajes de datos, teléfono, formularios de proveedores, y formatos de selección o contratación. También pueden recibirse datos de terceros autorizados, como pasarelas de pago o plataformas logísticas.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Nuestro Sitio y toda la información recolectada está protegida mediante diversas medidas de seguridad, incluyendo controles de acceso, claves seguras, copias de respaldo, y políticas de confidencialidad. Solo el personal autorizado tiene acceso a la información. Además, Altagracia Lingerie utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de datos, y se compromete a revisar y actualizar periódicamente sus medidas técnicas y administrativas de seguridad.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El responsable del tratamiento de los datos recolectados es Juan Sebastián Vélez Restrepo, persona natural propietaria del establecimiento de comercio Excedentes de Exportación La 65 (Altagracia Lingerie), con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia.
Para efectos de contacto, los titulares pueden comunicarse al correo [email protected] o al teléfono 310 516 4839.
DEBERES DEL RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES
· Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
· Llevar a cabo el tratamiento de los datos personales de conformidad con la autorización impartida por sus titulares y atendiendo los propósitos y finalidades establecidos en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
· Realizar oportunamente la Actualización, Rectificación o Supresión de los datos en los términos establecidos por la Ley.
· Implementar las medidas de seguridad de datos personales, atendiendo las instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio en la materia.
· Garantizar la confidencialidad y la reserva de los datos personales suministrados por los titulares de tal forma que los mismos sean utilizados únicamente para los fines establecidos en la presente política de privacidad y protección de datos personales.
· Conservar y utilizar los datos de acuerdo con los límites autorizados por el titular y/o establecidos por la ley.
DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
En los términos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los derechos que le asiste al titular de los Datos Personales y ante su falta absoluta, a sus causahabientes, son los siguientes:
· Consultar sus datos personales en forma gratuita y a conocer si los mismos están siendo objeto de cualquier tratamiento por la sociedad responsable.
· Solicitar en cualquier tiempo la actualización, rectificación y supresión de sus datos personales.
· Revocar en cualquier tiempo la autorización impartida al responsable para el tratamiento de sus datos personales.
· Solicitar en cualquier tiempo prueba que acredite la existencia de la autorización impartida al responsable para el tratamiento de sus datos personales.
· Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
· Los demás previstos en la Ley.
DEBERES DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
· Suministrar los datos personales y/o sensibles en forma veraz, exacta, completa y oportuna.
· Ejercer los derechos conferidos por la ley en debida forma, sin abuso alguno.
· Actualizar los datos personales suministrados
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS
Los titulares podrán presentar consultas, reclamos o quejas ante el responsable del tratamiento mediante correo electrónico a [email protected] indicando: - Identificación del titular. - Descripción de los hechos y la solicitud. - Dirección o medio de contacto para la notificación de la respuesta.
Plazos de respuesta: - Consultas: dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción. - Reclamos: dentro de los 15 días hábiles, conforme al artículo 14 del Decreto 1377 de 2013.
AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De conformidad con el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013, el titular autoriza expresamente a Excedentes de Exportación La 65 (Altagracia Lingerie) para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos de esta Política. Esta autorización podrá ser revocada en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal o contractual que lo impida.
VIGENCIA
Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta Política. Una vez cumplidas dichas finalidades, y siempre que no exista un deber legal de conservación, los datos serán eliminados.
Fecha de publicación: 1 de noviembre de 2025
Última actualización: noviembre de 2025.